2008年12月27日星期六

成功产品经理的6个好习惯 和 向上沟通的六个要点

成功产品经理的6个好习惯
1. 立即执行的行动力
一个产品的开发过程牵扯到很多环节,有些很小的问题你会想以后可以轻松解决,而事实并非如此.有时候你会想,这个问题等页面切割的时候再解决,或者这个问 题等程序开发完了再解决!到最后你会发现,什么都变的很难解决了!有时候产品完成后你会觉的这根本不是你要的样子。为什么?问你自己去!
2. 写文档,Publish or Perish
把你要做的事情,技术要做的事情,以及程序的修改都写成文档列表.然后与技术协商,排出优先级.不要总是突然出现在技术面前告诉他要修改什么地方。第一次 他可以接受,但是次数多了,他会变的很不耐烦,并最终导致整个开发流程混乱,技术会逐渐失去方向。而产品也会变的越来越不稳定!
3. 细节决定成败
不要等待,您要做的事情还很多.当用户的操作无效时该怎么办?你的网站的排行机制是什么?细节都是留给你的,有的用户会仅仅是因为你的注册表单没有对齐而放弃使用你的产品!这可不是开玩笑,在互联网这个产业中,很多人都做的是同一件事情,拼的都是细节!
4. 没有任何借口
不要推卸责任,也不要告诉你的领导产品的延误是因为技术,设计等等这样那样的原因.通常是这样的:如果一个产品很成功,领导会奖励你和技术人员,而如果一个产品失败了,受到惩罚的,只有你。
5. 办法总比问题多
由于公司体制或其他原因,产品经理的生存环境有时候相当恶劣,技术,ui甚至编辑都要给你脸色看,挫折是难免的,这时候要学会解决问题,而不是逃避和没完 没了的发牢骚,保持积极主动,如果连你都变的消极,难道你指望技术会积极吗?主动谦逊的去找大家沟通,发现问题的所在。
6. 人情练达即产品,学会反思与换位思考
人际关系的处理往往是最另人头疼的。通常技术人员和产品人员都会陷入自己的思维里。技术人员会觉得产品无所事事,而产品人员总觉得技术在偷懒。矛盾总是再 所难免的。这时候要学会站在别人的立场上考虑一下,多检讨一下自己,赌气和吵架只会让问题变的更糟糕!另外处理与各部门leader的关系也非常重要。尤 其在一些上下关系复杂的“大公司”。不要把技术当作你的部下一样随意使唤,有重大的事情要保持与leader的沟通与协调!
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产品经理的重要职责之一就是协调沟通,在与领导的向上沟通中应该注意:

1不要把某件事不会做当成拒绝的理由,而应该请求领导必要的方向指点。例如,当领导安排工作时,某些下属会面带愁容,说 “这个我不会呀”或者“我不了解情况呀”等来推辞,也许确实是不会或不了解工作所需的背景情况,但绝不可当成拒绝的理由。不会就去学,不了解情况就去了解情况。还记得《致加西亚的信》中的安德鲁·罗文吗?使命必达。

2不要把没时间作为借口,而应该立即与领导确认优先级。有 时候布置任务时,通常是紧急任务,经常听到某些下属这样对领导说:“我手头还有您和××安排的其他事儿呢,时间排不开呀”等等。这种情况下,一般来说下属 确实是手头事情比较多,特别是存在多头领导时。但要知道,在这种情况下,领导既然仍然坚持安排,只能说明两件事情,第一,这件事是你职责内的事情,而且比 较紧急。第二,这件事只有你能够胜任,领导信任你。你能够做的是,和领导沟通事情的优先级,沟通任务交付的时间,而不是首先想到拒绝接受。不要把没有时间 或时间不足当成藉口,同样适用于未按期完成任务时的沟通。

3不要想当然,而应该尽量使用fact和data。向上沟通时不要想当然,一是在汇报情况时要有调研有事实作为依据,不要在没有充分调查的情况下就说“我觉得….,肯定是”等等,常言没有调查就没有发言权。二是在领导布置工作时要听清楚任务的内容、时间要求、目标和效果等,不要稀里糊涂地接受任务,然后在最后关头偏离目标十万八千里时,才对领导说“我以为您说的是……”。

4不要忘记领导的安排,而应该学习GTD、要事第一、时间管理等。一拍脑袋,满脸不好意思地说“哎哟,我把这件事给忘了……”的情景经常会发生在一些员工身上。要知道忘记领导的安排可能酿成大错,这是最不可饶恕的失误。所以,每一个人都要学会时间管理,都应该有适合自己的时间管理工具。在科技高度发展的今天,这些工具已经是随处可得。最方便易得的莫过于几乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

5不要和他人攀比,特别是犯错误时,更不能和领导相提并论。有 些不幸的经理人员可能会遇到这样的下属,这位下属能力不强,却很散慢,经常迟到早退,不遵守劳动纪律。有一天经理终于忍无可忍,把这位下属叫到办公室打算 好好批评一顿,没想到这会下属说这么一句话:“您不也有时候也迟到吗,还有×××,您怎么不说他(她)呢?”这位经理无语。作为经理人员,要一视同仁,要 以身作则不是这里谈的话题,这里想说的是每一人都要自律,要看周围同事的长处,并努力学习先进者,而不能拿别人的缺点或失误来和自己攀比。更不能与领导相 提并论。领导有一天迟到了半个小时,你知道他昨天晚上和客户谈到几点吗?他也许是和客户谈到凌晨四五点后才回家洗了个澡,亲吻了一下自己刚满两个月的孩子 就来上班了呢。领导的错误自有领导的领导来批评指正,不是我们作为下属应该操心的事儿。

6不要把责任推给别人,而应该多自省。能够作到这一点确实需要一些功力,因为一般的人都下意识地把责任归绺于其他人或其他客观原因,这是一种自我保护意识,但却是职场上的一大忌。常听见一些人这么说:“他们不配合呀,我说了好多次了,实在是没有办法……”。 要知道,绝大数工作是需要协作和获得支持才能够完成的,如果把宝都押在别人主动积极配合的前提之下,那是不是风险特大了呢?在要求其他人协助时,你是否讲 清了协作事项的具体要求,是否讲清了利害关系,必要时是否与其上级进行了沟通,是否注意了沟通方式,是否实施了紧盯战术来监控进展……所以,要从自身找原因,勇于承担责任。


如何让产品经理创新

作家圣埃克絮佩里曾说:
如果你想造一艘船,不要抓一批人来搜集材料,不要指挥他们做这个做那个,你只要教他们如何渴望浩瀚的大海就行了。

2008年12月11日星期四

谈谈酷6网的推广手段

谈谈酷6网的推广手段

12-08 22:21
之前写了“谈谈我熟悉的视频分享网站之优酷”,今天继续写这一系列的文章。我在前公司的时候就和酷6网有非常紧密的合作,而且合作得非常愉快,私下和酷6的朋友也比较谈得来。不少还是特别好的朋友,比如“木蚂蚁”“心然”“泽田”等等。因此我对酷6网也是非常的熟悉,所以介绍第2个视频网站,就先说说酷6.

6网给我最深刻的印象主要有两点: 1是推广合作做得特别好(不花钱,少花钱,一样获取大量的流量)。2是销售能力特别强(一直不缺广告投放)。我觉得这是酷6能够依靠少量的资金,走到现在的基础保证。

一:酷6网的推广

因为自己是做推广的,所以对视频网站最关注的也是这方面,所以先说说我比较熟悉的。酷6CEO一直说创业初期就200W的资金,这点钱光是买服务器就不够,如何在没有钱的情况下做推广了。因为环境的逼迫,让酷6网在推广上也花了更多的心思,和别的视频网站走出了不一样的推广路线。

原创联盟

6没有像别的视频网站一样在初期找大量的代理联盟做广告。而是创造了自己的一套推广模式,网友通过自己上传的视频的广告展现次数和酷6一起享受广告分成。那时候我去百度贴吧站内搜索“ku6”这个关键词,明显就比别的视频网站的链接多。因为金钱的诱惑,有大量的网友自发的去推广自己上传的酷6视频。不少网友通过酷6发布原创视频,分享到的广告费高的能月收入上万元,比上班收入还高。就像酷6当时打出的口号,有钱大家一起赚。

网站合并

案例16很聪明,在网站初期的时候就把当时人气非常旺的“木蚂蚁论坛”合并了。当时输入mumayi.net直接是跳转到了酷6首页,木蚂蚁和酷6的域名也绑定在了一起。有留心的朋友可能会发现,很长段时间mumayi.netku6.comALEXA排名是一样的。再通过在木蚂蚁论坛投放了大量的酷6视频广告,这样让初生的酷6有了第一批流量,也让网站排名比较好看。

案例2:在酷6网发展一年后,再次上演了合并的好戏。把一家专注做网络游戏资讯的u9网合并了。合作的形式和木蚂蚁很像。当时也是有域名直接跳转到酷6网,在u9网上有大量的酷6广告。U9的域名也和酷6有绑定,细心的朋友也会发现当时u9ALEXA排名也是和酷6网一样的。只是现在好像已经停止合作了。

流量合作

在没有资金的情况下,酷6是什么样的推广方式都在尝试。流量互换的合作就是其中之一,我在前公司负责视频搜索的时候,酷6是这边最大的合作伙伴。当时视频搜索的流量,有很大一部分我都导给了酷6网,当然酷6网给我们的流量也不少。当时PPS也和酷6网也有不少的流量互换合作,我当时就是发现酷6有和PPS合作,我才主动去PPS做了合作,后来PPS也一直是我这边最稳定的大合作伙伴之一。

论坛推广

大型的商业网站,很少会采用论坛推广的手段。但是在资金紧缺的情况下,只要能带来目标用户的手段都会去尝试,这也是我佩服酷6的一点。据我当时的了解,酷6那时有个小团队在做这个事情,每天能从论坛获取几WIP

频道合作:印象最深刻的是酷6和网易的合作,早期的时候酷6有在网易内容页右下侧有个广告位。后来跟网易进行了更大的合作。直接在网易栏目导航上挂了个酷6的链接,在网易首页也开了个区域推荐了酷6的视频。当时我还觉得奇怪,一直觉得网易私下和我乐网关系应该更好,为何和酷6达成了网站。从而也看出酷6网商务合作的能力。

产品合作:6和百度贴吧的合作,应该是路人皆知吧。直到现在,百度贴吧右上侧还挂着 “去酷6xxx(贴吧名)视频”的文字链。当初酷6的朋友还向我发牢骚,因为和贴吧合作后,注册用户直线上升,每天新上传的视频数增加了一倍。让酷6的编辑们加班加点都审核不过来。

友情赞助:在早期的时候,新浪网的内容页右下侧也一直挂着酷6的内容广告。当时我得到的信息,就是因为陈彤和李善友关系好,友情赞助的广告位。虽然这是酷6内部的人告诉我的,但我一直把这个当成是传说,新浪的那个广告位置,每天能给酷6带去数10W的高质量IP,难道真凭关系,就能得到这样的流量大餐。

个人魅力:自从业内知道酷6是出自李善友之手后,媒体对酷6的关注就没间断过。

奥运营销:6最舍得的一次推广,可能就是在今年奥运会期间的时候了。为了进一步提高酷6网的知名度和在视频行业的地位,花了高价从央视买下了转播奥运赛事的权限。为了让更多的网友知道在奥运期间能够在酷6观看到奥运赛事。酷6破天荒的在百度投放了大量的奥运赛事的关键词(SEM),在奥运期间经常使用百度搜索奥运赛事相关词的朋友应该都会发现,酷6在百度做的竞价排名吧。借着奥运的东风,酷6网在奥运期间火了一把,也稳定了在播客网站里前3的地位。

二:酷6网的销售

6网初期就有一个非常优秀的销售团队,当时的销售总监传说是从搜狐跟着老李到酷6来的,能力非常强的一个美女。因为有了现成的销售团队和在搜狐的时候积累的一些好的客户关系。酷6网从一开始就不缺没广告投放。其中最传奇的一说就是,酷6网站还没正式推出,伊利集团就给酷6投了1000W的广告费。具体是真是假,就由大家去判断了。

销售业绩,也一直是酷6网经常对媒介提起的一个指标,是酷6网一直觉得最自豪的事情。早在07年的时候,酷6网就对外宣称是第一个实现赢利的视频分享网站。但销售毕竟是个很隐私的东西,我们作为局外人很难看出来真假。

6网让我印象比较深刻的销售模式是,当初他们和很多企业合作有奖原创视频的活动。就是发动酷6的网友,制作一些有创意的广告视频,从而宣传这些公司的产品。当时我看酷6搞了不少这样的活动,不但让参加活动的酷6网友得到了奖励增加了用户粘性,也让酷6从中获取了不少的广告费吧。

现在网上很流行“软文视频”,大多数的展现形式是,就是通过一些高质量的原创搞笑视频,在中间插入企业的广告而且很好的和视频内容相结合,然后疯狂的在网络上传播。前不久我看网络红人蠢爸爸的一个视频“叫兽教你飞天里面就完美的插入了奇虎360的广告,让我很是佩服,觉得是个非常好的推广手段。酷6网现在好像也有涉足这块业务,也是一个非常好的赚钱渠道。销售我始终还是个门外汉,对这块我就不在多说了。

靠着酷6强大的推广手段和销售能力,酷6网才能依靠200W的初始资金走到了现在。应证了当初酷6CEO说的,没有钱也能做视频网站。现在酷6网比以前有更充实的资金,也有更多的人才加盟,在产品,内容,技术方面比以前都有非常大的提高和完善,加上推广和销售一直的优势,相信酷6网会一天比一天更好。

from:http://www.muchangqing.com/post/121.html

2008年12月10日星期三

Product Managers Need to Show Engineers “What Good Looks Like”


Much has been written about how product managers can get along with the engineering teams – however the converse is also just as important – engineers need to get along and deliver for product managers.



Delivery should not be confined to the production of working software at the end of a sprint or project but delivery should also be expanded to day to day issues: technical, scheduling and timing, releases, scope creep and additional demand, unit testing etc… What the product manager need is solutions and options in order to aid in them in making an informed quick decision. This is particularly pertinent in this time of global credit crises – quick decision making could be the difference between releasing those crucial features ahead of the competition - which could be the difference between account managers reaching or missing their monthly sales targets – which could be the difference in the business unit either making a profit or loss – which could be the difference between the organisation reaching their yearly profit margins by cutting cost or by organic growth.

It is therefore incumbent upon product managers (and technical team leaders) to help the developers and engineers who are accustom to communicating just a problem to change their behaviour and stop – think for a while and offer a solution to the problem(s) they encounter. Each solution put forward (as opposed to a problem) helps the company get a step closer to reaching its revenue targets.

Changing habits can be hard so it could be useful for the product manager and/or team leader to identify someone in another team who posses the good attributes I’ve identified above – an engineer who when communicates a problem offers a number of options or a solution thus we will help them identifying “ What Good Looks Like”.

from:http://allaboutproductmanagement.blogspot.com/2008/12/product-managers-need-to-show-engineers.html