小白就是这个公司搞的，
"超级巡警和畅游精灵是大成天下在互联网运营方面的尝试，抓住了用户的杀毒需求，免费向用户开放使用，在“熊猫烧香”等病毒猖獗时，超级巡警的快速查杀能力赢得了用户的一致好评。而在挂马、钓鱼等互联网安全事件层出不穷的今天，畅游精灵则帮助用户畅游网络，安全无忧——再也不必惧怕网页上的病毒和欺诈了。"
- 公司简介 - 大成天下 - 终端与数据安全专家|文件加密|文档安全|防泄密 （查看 Google 边栏评注）
2010年1月13日星期三
2010年1月11日星期一
大手笔布局，强势招揽人才
在吸引到最牛逼的人才上面，盛大和阿里走在了前边，
可惜国内的其他选手还没太意识到这个问题，
盛大旅游，恐怕是目前这些布局里边最概念的一个了，并不像文学、
当然，盛大可能有自己清晰的想法，咱只是局外人的看法。
CEO宋铮、CTO胡茂华，运营猛小蛇，谷歌产品团队，
"昨日记者获悉，盛大正在启动一个名为“盛大旅游”的项目，欲成立一家旅游网站，来彻底打通盛大的线上和线下资源，对抗实力雄厚的迪斯尼。 据悉，盛大旅游正在上海招兵买马，而负责整个项目的是原天涯BBS总编辑宋铮。宋铮在接受记者采访时表示，他为这个新项目已经来上海长达半年之久。另外，一批互联网资深人士已经加盟盛大旅游，其中包括原腾讯技术总监胡茂华，以及之前负责爱米网运营的猛小蛇。 盛大旅游目前只是以项目形式挂靠在盛大项目投资中心旗下，但是未来肯定是要独立运作的。“公司或者网站未来叫不叫盛大旅游都还没有定下来。”一位内部知情人士对记者表示。 不过记者在域名管理机构数据库中查询到，“盛大旅游”这个中文域名持有者的管理邮箱赫然以盛大公司的SNDA.com结尾，显然该域名已握在盛大手中。因此，不能排除该网站未来就叫“盛大旅游”。 据内部人士透露，目前，盛大旅游的整个产品团队均来自谷歌中国。“现在只有20多人，主要都是研发。不过研发人员将在年内扩张到80人。”上述人士还透露，“由于目前还没有成型产品，因此运营人员的招募还要往后拖，总之，公司计划在今年年底前把人数扩充到110人”。 110人的团队，做一家旅游网站，到底盛大旅游是个什么样的模式？会不会成为类似携程的票务类旅行网？“肯定不是。”易观总裁于扬对记者表示：“如果做一家传统的旅游网站，那么盛大旅游的成立将毫无意义。” 打造另类的旅游公司 盛大旅游将会是一个什么模式呢？如果从CEO宋铮、CTO胡茂华，以及负责运营的猛小蛇的这个“豪华”管理团队来看，他们共同的特点都是互联网社区出身。因此，分析认为，盛大旅游不会做票务，也不会以旅游资讯为主，而是以社区为主。“其目标实际上是服务于盛大的主题公园。”于扬对记者强调。 实际上，陈天桥的娱乐帝国梦已经横跨网游、文学、音乐、影视等诸多细分行业，盛大也分别成立了盛大游戏、盛大文学、华友世纪、盛世影业等多家公司与之对应。但是陈天桥的中国迪斯尼之梦惟独缺了一环，就是线下实体的主题公园，而这也是其仰慕的迪斯尼最强的一环。 为此，盛大已经开始做出尝试在江苏无锡联合投资10亿元兴建试验性的主题公园，而在浙江龙穿峡也尝试建立首个以旗下游戏《永恒之塔》为主题的实体景区。但是，问题在于这些主题景区由于没有像米老鼠、唐老鸭一样的强势形象作为支撑，能不能像迪斯尼一样给旅游者以持续的新鲜感还是个问题。因此，为了推广这些盛大主题下的“旅游资源”，成立一家专门的“盛大旅游”公司就不足为奇了。"
- 陈天桥酝酿“盛大旅游”_财经_腾讯网 （查看 Google 边栏评注）
2010年1月7日星期四
看一个产品经理的成长
我认为十分有意义的points：
5) 认识很多新朋友：蹦跶、小鱼、老猪、大仙、狒狒、苏杰、人品、
6)书：看了很多产品设计、交互、UCD方面的书籍，
7) 猎头：09年，终于有猎头找上了，初次被“猎”，
8）有过一次组建部门UCD团队的经历，虽然最后失败了，
9）大产品设计：方法、文档规范、原型。
10）学会了与人沟通，建立独立思考的能力，能够快速理解需求，
出差成都40天，学会了在复杂的环境下与复杂的人协同工作，
交互的革命一步
不知道这个视频里边的交互效果是怎么实现的，
2009年10月13日星期二
网游玩家心理分析
zz自互联网不知作者署名，对其文中内容深为认同，遂zz之
一、懒惰
大部分mmorpg是重视结果的游戏模式，升级、掉件、pk，用户获得的各种快乐来自不同的结果，相反，获得结果的过程大多单调重复。从最早的《千年》《传奇》开始，就有了典型的初级任务：砍木桩，大家甭管什么装备什么武器，对着一个木桩狂点若干小时，达到升级的目的。这些游戏作为真正的第一代大型网游，结结实实的教育了网络游戏中坚力量，直到今天，所有mmorpg基本的pve任务都是到XXX打XXX(怪)若干，玩家则麻木机械的无条件接受这一过程，逐渐适应，慢慢习惯，甚至觉得不可或缺。之后，出现了外挂，甚至不用开游戏的脱机外挂，这下连鼠标都省了。当开发商真正开窍了解到肥水不流外人田，自动寻路、挂机升级等功能立刻出现在了《征途》们的菜单里，你懒，花点钱我帮你搞定!我想，这些也是曾经的单机游戏玩家鄙视网游的根本原因，完全没有技术含量嘛，为什么《磨剑》《EQ》只有死忠没有群众基础，原因找到了。
综上，我们得到三个结论：一、玩家群体的懒是主流网游教育的结果，别试图重新教育他们;二、别给用户一个自由度太高的世界，他们会无从下手，他们更愿意接受被动的主线引导;三、脑残，手懒，交钱。
二、被动
被动是致命伤
18世纪驴友乾隆爷正四处腐败的时候，一个英国人首先提出了经济命题"看不见的手"，冥冥之中会有一只看不见的手，推动经济发展维系市场平衡。在网游的世界中，同样需要这么一只手，甚至是鞭子，不停引导你、驱使你，当你没有目标的时候，在前方放一块奶酪唾手可得，当你无处发泄的时候，奉上一个小贼让你恣意蹂躏，当你孤单无助的时候，给你一个身披金甲圣衣脚踏七彩云当盖世情圣的机会……慢慢的，用户开始习惯于追逐系统给与的各种目标，习惯于被"小鞭子"驱使，相反，当目标缺失或驱动减弱的时候，用户会突然变得茫然失落，无所适从，那是一种很恐惧的感觉，而恐惧的结果，只有离开。
结论：一、人生最大的挑战就在于面临各种抉择，玩游戏就省省心吧;二、各种目标是游戏真正的骨骼，画龙画虎难画骨;三、让用户无所适从，有钱花不出，作孽啊!
三、 仇恨
仇恨是绝大多数网游公司最钟爱的社会关系，仇恨带来用户，仇恨带来pk，仇恨带来真金白银。不要和谐有爱，那是网下的事，我们要和谐有恨，玩家有了仇恨，厂商才够和谐。这个道理自古有之，一个国家，发动战争永远是拉动内需的良策，简单粗暴，立竿见影。还原到游戏世界其实也是一样的，羊群是为狼群准备的，部落和联盟是一定pk的。当独立自信和缺乏安全感两种性格特征共存的时候，这类用户在虚拟世界所表现出的易怒、猜疑、缺乏包容，都是非常典型的群体特征。关于仇恨，在任何互动型游戏或社区中，可爱的玩家朋友们总会自己创造各种仇恨，用有限的功能完成无限的怨恨发泄。但这样就足够了吗?可能远远不够。这时候游戏系统应该大大方方的站出来，不仅要提供仇恨滋生的土壤，必要的时候，还要打响那关键的第一枪，同时，还要给胜利者特殊奖励，"抢钱抢粮抢地盘"，《投名状》就很说明问题。
带出结论：一、物竞天择，进化论核心在于"竞"，这是有理论根据的;二、仇恨是兴奋剂，兴奋是消费的兴奋剂;三、不要过分指望玩家冤冤相报，系统适当的时候要狠一点，这是服务。
四、 投机
人心不足，蛇能吞象，千千万万张彩票扔掉了，一个500万诞生了，然后千千万万张彩票又扔了……政府不管的话，我也想发行彩票!感谢《幸运52》等大众娱乐节目给网游开发商的头脑激荡，人家传统娱乐大哥随便露两手就够小弟们学一阵子了。砸金蛋、开宝箱、幸运大转盘，掉道具、掉装备、掉钞票，要多泛滥有多泛滥，要多贫有多贫，可爱的玩家朋友们，照单全收，不忌口。所有用户都愿意投入自己认为"可控"的成本，去博取各种更具吸引的回报。投机、赌博，从娱乐的角度不妨可以放大为随机性，随机性也是网络游戏抓人的一大要点，尤其是以局为单位的开房间类游戏，初始和游戏中的各种随机性，将是加强趣味和黏性的重要力量。现在流行讲究"边际效应"(吃第一个包子最香，吃到第5个基本没感觉了)，如何延长边际效益递减的周期，把吃包子的需求和乐趣延长到第20个，这些其实就是延长游戏生命周期的课题，随机性至关重要，是捷径，是以人为本。
结论：一、人生就是一场赌博，人生最大;二、玩家在虚拟世界的收获和付出永远是"收支两条线";三、要三俗，粗招烂招，赚钱的就是好招。
五、好色
这里说的好色，包含两个方面意思，一个关于游戏画面，一个关于mm.中国玩家是世界上最可爱的玩家，一个漂亮绚烂的画面就会让很多玩家瞬间完全倾倒，根本无视所谓内涵和其他体验。很傻很天真?不如说这是人之常情，相信第一观感，甚至影响之后的好恶，这是人类亘古不变的特征，屏幕在不停升级，玩家对画面的要求也越来越苛刻，我至今仍然相信，画面是中国玩家第一关注的游戏要素，虽然相当比例的用户逐渐不再承认这一点，但我坚定地认为：卖相寒碜一定拼不过绣花枕头。说说另一方面的"好色"，相信大家更容易理解。女玩家在游戏中的角色并不仅仅是普通的用户了，已经成为一道亮丽风景，甚至是运营商推广的制胜法宝，哪个游戏官网没几张美女玩家照片，哪个网游工会没几个美女大员，其实你也不知道，谁是恐龙，谁是机器人，谁是披着画皮的人妖。结论：一、开发商，如果游戏画面和内涵必须取舍，那先把内涵丢掉吧;二、运营商，男女搭配，升级不累，总有一些手段能事半功倍，这是一个突破口。
六、攀比
歌厅里，两个大款比赛撕钞票，不仅要撕大票，还要表情轻松;QQ里，为了达到"XX花匠"的头衔天天让好友踩空间;网游里，两个用户用收费小喇叭面向全服务器对着数数。小时候，父母会拿你和别人家的孩子比，你会和别的同学比，统一校服的一大目的据说就是为了消除贫富家庭给孩子的装束差异，但实际上，看看孩子们脚下的运动鞋就了解了，攀比无处不在。这就是我们从小到大的生存的环境，人比人得死，货比货得扔。时至今天，这些不再局限于昂贵和品牌，个性化、非主流，攀比日趋多元化，虚拟世界成了攀比的竞技场。
结论很简单：一定要给用户炫耀的机会，不用考虑用户为这个机会要付出多大代价。
七、从众
《乌合之众》说：群体无智慧，群体很冲动，我深以为然。从众、随大流，可能放在中国是一个很典型的性格特点，个体可以毫无抵抗的被群体所暗示蛊惑，无论你是一个多么理性的人，当你无意识的融入一个群体，都会不自觉的偏向非理性，甚至变得乖张和暴戾。当玩家间的仇恨升级为群体间的仇恨，整个虚拟世界将变得疯狂。另一方面，从运营推广来看，中国玩家对游戏的选择驱动，可能来自画面，可能来自内涵，可能来自游戏的种种内在品质，但从另一个角度，我更倾向于认为，用户选择某游戏的原因往往仅是有一个(群)好友在玩，那就一起玩吧!有能力判断游戏品质的应该是金字塔顶的几个玩家，甚至，连这几个玩家都没有，他们只是看到了一个很炫的游戏视频广告。这时候，玩某一游戏的群体出现了扩张了，成就了大型多人在线"mmo"，事情就是这么简单。当2003年几大网游把推广重心放在一线城市互相抢人的时候，我偶然来到位于唐山的某网吧，清一色的《大话西游》，没法不敬佩网易的策略。同样，一个8个人的寝室，当3个人同时玩魔兽的时候，其他5个人将会很快加入进去，这就是群体的力量。
结论：一、推广很重要，应该试着以小群体为单位进行推广，如室友、同学;二、游戏中的群体属性一定要强化，会有成倍的回报;三、第一个群体的产生，可能来自几个robot而已，但管用。
懒惰、被动、仇恨、投机、好色、攀比、从众，终于凑足了7条。网络游戏是为人服务的，了解人们的心理特点一定是成功的必修课，人性最大。当有一天别人问你开发了一款什么样的游戏，你一定要非常自信的回答：讲人性的，特深刻。
2009年10月12日星期一
【腾讯鲜为人知的重武器系列2】腾讯的受挫故事
腾讯一直被认为是后来者居上的高手，凭借强大的QQ平台，几乎种什么成什么，但是，事实并非你想象的那么简单，成为“水公司”并非那么容易。从目前来看，腾讯的受挫有三大方面：1、B2C层面，这是腾讯的优势所在，较容易攻克，像游戏、邮箱都是如此；2、B2B层面，这个难一点，像搜索、门户等；3、“水”的层面，或者说平台的挑战，比如开放、智能等。
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马化腾在产品多元化上遇到的挫折比你想像的要大。
2002年，腾讯就开始决定上马网络游戏，当时马化腾带着团队去上海拜访陈天桥，到美国观摩E3游戏展会，不过对于上马网游，腾讯的高层内部有不同意见，“其实最大的问题是离我们当时能力很远，几个创始人没干过，不懂，然后周围也没有这样一个经理人，不懂。”马化腾回忆。
最后的决定是从韩国引进游戏来代理运营。后来，签下了一个30万美元的《凯旋》，结果当时由于游戏自身和腾讯缺乏网络游戏运营经验，《凯旋》变成了“卡旋”，马化腾专门从公司外招来做《凯旋》的人也都全部离开了腾讯。
《凯旋》失败之后，公司里面的反对声音又大了起来，“有质疑的声音的，就是腾讯做棋牌类游戏的平台比较合适，做大型网游离IM太远了。我们是不应该进入那个领域的。”负责腾讯网络游戏业务的互动娱乐业务系统执行副总裁任宇昕回忆。
有了这次教训后，马化腾抽调了最核心的技术骨干投入游戏研发，开发出一款休闲游戏《QQ堂》，QQ堂一开始也很不成功，半年后回炉再造后才逐渐好转起来。不过这种休闲游戏并不能像盛大的《传奇》那样带来巨额收入，到2005年，腾讯推出了第一款自主研发的大型网游《QQ幻想》。
“很梦幻的开局。”任宇昕说，刚刚开始公测，《QQ幻想》就获得了66万用户，创造了国内网游的纪录。但是好景不长，由于《QQ幻想》产品设计得有些简单，很多人很快就全部过关，而且当时正是陈天桥、史玉柱推广免费游戏，走收费模式的《QQ幻想》没能跟上大势，结果这款游戏成为了一款高开低走的作品。
腾讯在网络游戏市场所经历的诸多挫折证明了一个问题：庞大用户平台的推广只是腾讯多元化成功的一个必要条件，却并非充分的条件。
马化腾再次祭出腾讯最为熟悉的跟随策略后，腾讯的网游业务方才拨云见月，“我们以务实的角度去考虑选哪些类型的游戏，去选前人已经跑开，证明能够成功的种类。”2008年，腾讯选择了两款在韩国被证明成功、但是在中国尚未运营成功的游戏，《地下城与勇士》以及《穿越火线》，这两款游戏最后都突破了100万人同时在线的大关。
马化腾选择游戏的标准是，“（为了）填补哪一个最可能成功的细分领域，就专门去找，或者是去投资。”然后把“细分领域也能够做到很透，做到极致”。
从用户需求出发，对用户的细分和服务，这正是拥有海量用户的腾讯的拿手好戏。腾讯在代理国外网络的同时也介入到对所代理产品的研发中，“我们不是简单一个运营商，是运营商再加上一些合作，包括联合研发，只有这样才能真正获得成功。”马化腾说。比如，腾讯代理的最受欢迎的网游之一《穿越火线》，腾讯就根据中国用户的体验和反馈进行了很多调整。
马化腾在网络游戏领域的多年耕耘终于收到回报。在2009年第二季度，腾讯网络游戏收入达到12.41亿元，从而超过盛大的12.305亿元成为国内第一，腾讯网络游戏的收入占到整个中国网络游戏市场总额61.79亿元中的20.2%，远远高于排名第三的网易游戏的7.8亿。网络游戏已经占据了腾讯当季总收入28.784亿元中的将近一半，以腾讯网络游戏的增长态势看，网络游戏在腾讯整体收入中的占比超过一半并非难事。
让我们转过头来看看马化腾另一个“受挫”故事——QQ邮箱。聊到QQ邮箱时，马化腾回忆说，“前面一年半快两年是很痛苦的，试了几个路都做不通的。”
四年前的2005年3月，马化腾在收购张小龙的Foxmail邮箱团队时，所有人都认为腾讯做了一笔好买卖。当时腾讯急迫地需要一款邮箱产品来对抗MSN的Hotmail。Foxmail是那个时候唯一能与微软Outlook对抗的邮件软件，张小龙更是国内出类拔萃的技术专家。当时谷歌推出了划时代的产品Gmail，全世界的互联网公司都在疯狂模仿，张小龙们也自然选择了这个方向。半年之后，让人大跌眼镜的是，张小龙的团队用最顶尖的技术做出的是一款既笨重，而又速度超慢的产品，在此后的很长一段时间内，张小龙也没有找出解决问题的办法。前后花了近两年时间，做出的产品却这让当时腾讯公司有的高层对他们很不满意。
到2006年底，腾讯的邮箱团队决定放弃之前的思路，转型做一个轻便、精简版本。到2007年春天，解决了速度问题，与其他邮箱产品功能相近的精简版QQ邮箱上线，一切正常，用户量也在慢慢上涨。随后，一系列基于互联网应用的创新陆续出手，QQ邮箱团队在2008年里居然发现了400多个创新点，其中一个让QQ邮箱获得广泛口碑的创新是对大容量附件的发送功能，与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同，QQ邮箱将附件容量扩大到了1G，这一功能获得了许多办公室白领的欢迎。
QQ邮箱死而复生，2008年底，腾讯一年一度的创新大奖授予QQ邮箱团队。
发生在邮箱产品上的故事表明：在多元化发展上绝招颇多的腾讯，也会遇到“基因冲突”这个大难题。张小龙的Foxmail邮箱团队是一种做软件的基因，而腾讯则是互联网基因，从而产生产品方向错位的冲突，而腾讯耗时两年时间才实现了自己的基因移植。
2009年9月11日星期五
周鸿�语录 - 产品经理
- 打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴.有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。
-在开心网之前，所有人都在抄袭FaceBook，但是一个比一个抄得像，颜色、界面大家都在抄，但是都不太成功。就是因为大家没有摸对用户的脉， 最后开心可能自觉不自觉地，碰对了用户的脉，中国互联网用户到社交网站，跟朋友打交道，实际上是以开心、娱乐为主旨，所以这种简单、容易上手、好玩的小游 戏，而且门槛非常低，这种小游戏就成了触动用户的点。
- 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。
- 好的互联网产品有两个特性： 首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。
- 今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路做互联网，而不是用运营的思路，这叫缘木求鱼，等于你没有按照互联网产品的规则里做，你的产品自然不成功。所以最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做，来找雅虎的人做，一定要用互联网的规则来做。
- 今天在互联网上大部分的产品都是免费的，用户把你抛弃的成本就是用户点一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下，用户对产品变得更加挑剔。反过来这个产品激发了用户的很多需求。
- 无论你的想法高明或者不高明，都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，不如先把它简单地做出一点点，就拿到市场上做实验，因为一旦对了，你马上能看到 增长，你能迅速跟进。一旦不对，你调整的成本也很低。这样的话，你用用户来作为你的试金石，集小胜为大胜，通过点点滴滴的进展最后来获得成功。
- 虽然我们每个人都会说以用户为中心，以市场为中心，这话太俗了。但是正是因为这话太俗了，很多人做不到，只是停留在嘴面上。比如很多人做着做着就会又以公司为中心。
- 都说要做到专注和极致，但是怎么进一步理解？我的感觉是伤其十指，不如断其一指。在产品方向上一定要先学会做减法，而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法，希望在自己的产品里做很多功能，其实这往往违背了互联网的规则。
- 反正产品是持续改进的，所以不要期望某一个版本做到革命，是靠很多个小版本来做到革命。
- 我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。
- 特别强大的推广，有时反而成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的危机。
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