不知道这个视频里边的交互效果是怎么实现的，
2010年1月7日星期四
2009年10月13日星期二
网游玩家心理分析
zz自互联网不知作者署名，对其文中内容深为认同，遂zz之
一、懒惰
大部分mmorpg是重视结果的游戏模式，升级、掉件、pk，用户获得的各种快乐来自不同的结果，相反，获得结果的过程大多单调重复。从最早的《千年》《传奇》开始，就有了典型的初级任务：砍木桩，大家甭管什么装备什么武器，对着一个木桩狂点若干小时，达到升级的目的。这些游戏作为真正的第一代大型网游，结结实实的教育了网络游戏中坚力量，直到今天，所有mmorpg基本的pve任务都是到XXX打XXX(怪)若干，玩家则麻木机械的无条件接受这一过程，逐渐适应，慢慢习惯，甚至觉得不可或缺。之后，出现了外挂，甚至不用开游戏的脱机外挂，这下连鼠标都省了。当开发商真正开窍了解到肥水不流外人田，自动寻路、挂机升级等功能立刻出现在了《征途》们的菜单里，你懒，花点钱我帮你搞定!我想，这些也是曾经的单机游戏玩家鄙视网游的根本原因，完全没有技术含量嘛，为什么《磨剑》《EQ》只有死忠没有群众基础，原因找到了。
综上，我们得到三个结论：一、玩家群体的懒是主流网游教育的结果，别试图重新教育他们;二、别给用户一个自由度太高的世界，他们会无从下手，他们更愿意接受被动的主线引导;三、脑残，手懒，交钱。
二、被动
被动是致命伤
18世纪驴友乾隆爷正四处腐败的时候，一个英国人首先提出了经济命题"看不见的手"，冥冥之中会有一只看不见的手，推动经济发展维系市场平衡。在网游的世界中，同样需要这么一只手，甚至是鞭子，不停引导你、驱使你，当你没有目标的时候，在前方放一块奶酪唾手可得，当你无处发泄的时候，奉上一个小贼让你恣意蹂躏，当你孤单无助的时候，给你一个身披金甲圣衣脚踏七彩云当盖世情圣的机会……慢慢的，用户开始习惯于追逐系统给与的各种目标，习惯于被"小鞭子"驱使，相反，当目标缺失或驱动减弱的时候，用户会突然变得茫然失落，无所适从，那是一种很恐惧的感觉，而恐惧的结果，只有离开。
结论：一、人生最大的挑战就在于面临各种抉择，玩游戏就省省心吧;二、各种目标是游戏真正的骨骼，画龙画虎难画骨;三、让用户无所适从，有钱花不出，作孽啊!
三、 仇恨
仇恨是绝大多数网游公司最钟爱的社会关系，仇恨带来用户，仇恨带来pk，仇恨带来真金白银。不要和谐有爱，那是网下的事，我们要和谐有恨，玩家有了仇恨，厂商才够和谐。这个道理自古有之，一个国家，发动战争永远是拉动内需的良策，简单粗暴，立竿见影。还原到游戏世界其实也是一样的，羊群是为狼群准备的，部落和联盟是一定pk的。当独立自信和缺乏安全感两种性格特征共存的时候，这类用户在虚拟世界所表现出的易怒、猜疑、缺乏包容，都是非常典型的群体特征。关于仇恨，在任何互动型游戏或社区中，可爱的玩家朋友们总会自己创造各种仇恨，用有限的功能完成无限的怨恨发泄。但这样就足够了吗?可能远远不够。这时候游戏系统应该大大方方的站出来，不仅要提供仇恨滋生的土壤，必要的时候，还要打响那关键的第一枪，同时，还要给胜利者特殊奖励，"抢钱抢粮抢地盘"，《投名状》就很说明问题。
带出结论：一、物竞天择，进化论核心在于"竞"，这是有理论根据的;二、仇恨是兴奋剂，兴奋是消费的兴奋剂;三、不要过分指望玩家冤冤相报，系统适当的时候要狠一点，这是服务。
四、 投机
人心不足，蛇能吞象，千千万万张彩票扔掉了，一个500万诞生了，然后千千万万张彩票又扔了……政府不管的话，我也想发行彩票!感谢《幸运52》等大众娱乐节目给网游开发商的头脑激荡，人家传统娱乐大哥随便露两手就够小弟们学一阵子了。砸金蛋、开宝箱、幸运大转盘，掉道具、掉装备、掉钞票，要多泛滥有多泛滥，要多贫有多贫，可爱的玩家朋友们，照单全收，不忌口。所有用户都愿意投入自己认为"可控"的成本，去博取各种更具吸引的回报。投机、赌博，从娱乐的角度不妨可以放大为随机性，随机性也是网络游戏抓人的一大要点，尤其是以局为单位的开房间类游戏，初始和游戏中的各种随机性，将是加强趣味和黏性的重要力量。现在流行讲究"边际效应"(吃第一个包子最香，吃到第5个基本没感觉了)，如何延长边际效益递减的周期，把吃包子的需求和乐趣延长到第20个，这些其实就是延长游戏生命周期的课题，随机性至关重要，是捷径，是以人为本。
结论：一、人生就是一场赌博，人生最大;二、玩家在虚拟世界的收获和付出永远是"收支两条线";三、要三俗，粗招烂招，赚钱的就是好招。
五、好色
这里说的好色，包含两个方面意思，一个关于游戏画面，一个关于mm.中国玩家是世界上最可爱的玩家，一个漂亮绚烂的画面就会让很多玩家瞬间完全倾倒，根本无视所谓内涵和其他体验。很傻很天真?不如说这是人之常情，相信第一观感，甚至影响之后的好恶，这是人类亘古不变的特征，屏幕在不停升级，玩家对画面的要求也越来越苛刻，我至今仍然相信，画面是中国玩家第一关注的游戏要素，虽然相当比例的用户逐渐不再承认这一点，但我坚定地认为：卖相寒碜一定拼不过绣花枕头。说说另一方面的"好色"，相信大家更容易理解。女玩家在游戏中的角色并不仅仅是普通的用户了，已经成为一道亮丽风景，甚至是运营商推广的制胜法宝，哪个游戏官网没几张美女玩家照片，哪个网游工会没几个美女大员，其实你也不知道，谁是恐龙，谁是机器人，谁是披着画皮的人妖。结论：一、开发商，如果游戏画面和内涵必须取舍，那先把内涵丢掉吧;二、运营商，男女搭配，升级不累，总有一些手段能事半功倍，这是一个突破口。
六、攀比
歌厅里，两个大款比赛撕钞票，不仅要撕大票，还要表情轻松;QQ里，为了达到"XX花匠"的头衔天天让好友踩空间;网游里，两个用户用收费小喇叭面向全服务器对着数数。小时候，父母会拿你和别人家的孩子比，你会和别的同学比，统一校服的一大目的据说就是为了消除贫富家庭给孩子的装束差异，但实际上，看看孩子们脚下的运动鞋就了解了，攀比无处不在。这就是我们从小到大的生存的环境，人比人得死，货比货得扔。时至今天，这些不再局限于昂贵和品牌，个性化、非主流，攀比日趋多元化，虚拟世界成了攀比的竞技场。
结论很简单：一定要给用户炫耀的机会，不用考虑用户为这个机会要付出多大代价。
七、从众
《乌合之众》说：群体无智慧，群体很冲动，我深以为然。从众、随大流，可能放在中国是一个很典型的性格特点，个体可以毫无抵抗的被群体所暗示蛊惑，无论你是一个多么理性的人，当你无意识的融入一个群体，都会不自觉的偏向非理性，甚至变得乖张和暴戾。当玩家间的仇恨升级为群体间的仇恨，整个虚拟世界将变得疯狂。另一方面，从运营推广来看，中国玩家对游戏的选择驱动，可能来自画面，可能来自内涵，可能来自游戏的种种内在品质，但从另一个角度，我更倾向于认为，用户选择某游戏的原因往往仅是有一个(群)好友在玩，那就一起玩吧!有能力判断游戏品质的应该是金字塔顶的几个玩家，甚至，连这几个玩家都没有，他们只是看到了一个很炫的游戏视频广告。这时候，玩某一游戏的群体出现了扩张了，成就了大型多人在线"mmo"，事情就是这么简单。当2003年几大网游把推广重心放在一线城市互相抢人的时候，我偶然来到位于唐山的某网吧，清一色的《大话西游》，没法不敬佩网易的策略。同样，一个8个人的寝室，当3个人同时玩魔兽的时候，其他5个人将会很快加入进去，这就是群体的力量。
结论：一、推广很重要，应该试着以小群体为单位进行推广，如室友、同学;二、游戏中的群体属性一定要强化，会有成倍的回报;三、第一个群体的产生，可能来自几个robot而已，但管用。
懒惰、被动、仇恨、投机、好色、攀比、从众，终于凑足了7条。网络游戏是为人服务的，了解人们的心理特点一定是成功的必修课，人性最大。当有一天别人问你开发了一款什么样的游戏，你一定要非常自信的回答：讲人性的，特深刻。
2009年10月12日星期一
【腾讯鲜为人知的重武器系列2】腾讯的受挫故事
腾讯一直被认为是后来者居上的高手，凭借强大的QQ平台，几乎种什么成什么，但是，事实并非你想象的那么简单，成为“水公司”并非那么容易。从目前来看，腾讯的受挫有三大方面：1、B2C层面，这是腾讯的优势所在，较容易攻克，像游戏、邮箱都是如此；2、B2B层面，这个难一点，像搜索、门户等；3、“水”的层面，或者说平台的挑战，比如开放、智能等。
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马化腾在产品多元化上遇到的挫折比你想像的要大。
2002年，腾讯就开始决定上马网络游戏，当时马化腾带着团队去上海拜访陈天桥，到美国观摩E3游戏展会，不过对于上马网游，腾讯的高层内部有不同意见，“其实最大的问题是离我们当时能力很远，几个创始人没干过，不懂，然后周围也没有这样一个经理人，不懂。”马化腾回忆。
最后的决定是从韩国引进游戏来代理运营。后来，签下了一个30万美元的《凯旋》，结果当时由于游戏自身和腾讯缺乏网络游戏运营经验，《凯旋》变成了“卡旋”，马化腾专门从公司外招来做《凯旋》的人也都全部离开了腾讯。
《凯旋》失败之后，公司里面的反对声音又大了起来，“有质疑的声音的，就是腾讯做棋牌类游戏的平台比较合适，做大型网游离IM太远了。我们是不应该进入那个领域的。”负责腾讯网络游戏业务的互动娱乐业务系统执行副总裁任宇昕回忆。
有了这次教训后，马化腾抽调了最核心的技术骨干投入游戏研发，开发出一款休闲游戏《QQ堂》，QQ堂一开始也很不成功，半年后回炉再造后才逐渐好转起来。不过这种休闲游戏并不能像盛大的《传奇》那样带来巨额收入，到2005年，腾讯推出了第一款自主研发的大型网游《QQ幻想》。
“很梦幻的开局。”任宇昕说，刚刚开始公测，《QQ幻想》就获得了66万用户，创造了国内网游的纪录。但是好景不长，由于《QQ幻想》产品设计得有些简单，很多人很快就全部过关，而且当时正是陈天桥、史玉柱推广免费游戏，走收费模式的《QQ幻想》没能跟上大势，结果这款游戏成为了一款高开低走的作品。
腾讯在网络游戏市场所经历的诸多挫折证明了一个问题：庞大用户平台的推广只是腾讯多元化成功的一个必要条件，却并非充分的条件。
马化腾再次祭出腾讯最为熟悉的跟随策略后，腾讯的网游业务方才拨云见月，“我们以务实的角度去考虑选哪些类型的游戏，去选前人已经跑开，证明能够成功的种类。”2008年，腾讯选择了两款在韩国被证明成功、但是在中国尚未运营成功的游戏，《地下城与勇士》以及《穿越火线》，这两款游戏最后都突破了100万人同时在线的大关。
马化腾选择游戏的标准是，“（为了）填补哪一个最可能成功的细分领域，就专门去找，或者是去投资。”然后把“细分领域也能够做到很透，做到极致”。
从用户需求出发，对用户的细分和服务，这正是拥有海量用户的腾讯的拿手好戏。腾讯在代理国外网络的同时也介入到对所代理产品的研发中，“我们不是简单一个运营商，是运营商再加上一些合作，包括联合研发，只有这样才能真正获得成功。”马化腾说。比如，腾讯代理的最受欢迎的网游之一《穿越火线》，腾讯就根据中国用户的体验和反馈进行了很多调整。
马化腾在网络游戏领域的多年耕耘终于收到回报。在2009年第二季度，腾讯网络游戏收入达到12.41亿元，从而超过盛大的12.305亿元成为国内第一，腾讯网络游戏的收入占到整个中国网络游戏市场总额61.79亿元中的20.2%，远远高于排名第三的网易游戏的7.8亿。网络游戏已经占据了腾讯当季总收入28.784亿元中的将近一半，以腾讯网络游戏的增长态势看，网络游戏在腾讯整体收入中的占比超过一半并非难事。
让我们转过头来看看马化腾另一个“受挫”故事——QQ邮箱。聊到QQ邮箱时，马化腾回忆说，“前面一年半快两年是很痛苦的，试了几个路都做不通的。”
四年前的2005年3月，马化腾在收购张小龙的Foxmail邮箱团队时，所有人都认为腾讯做了一笔好买卖。当时腾讯急迫地需要一款邮箱产品来对抗MSN的Hotmail。Foxmail是那个时候唯一能与微软Outlook对抗的邮件软件，张小龙更是国内出类拔萃的技术专家。当时谷歌推出了划时代的产品Gmail，全世界的互联网公司都在疯狂模仿，张小龙们也自然选择了这个方向。半年之后，让人大跌眼镜的是，张小龙的团队用最顶尖的技术做出的是一款既笨重，而又速度超慢的产品，在此后的很长一段时间内，张小龙也没有找出解决问题的办法。前后花了近两年时间，做出的产品却这让当时腾讯公司有的高层对他们很不满意。
到2006年底，腾讯的邮箱团队决定放弃之前的思路，转型做一个轻便、精简版本。到2007年春天，解决了速度问题，与其他邮箱产品功能相近的精简版QQ邮箱上线，一切正常，用户量也在慢慢上涨。随后，一系列基于互联网应用的创新陆续出手，QQ邮箱团队在2008年里居然发现了400多个创新点，其中一个让QQ邮箱获得广泛口碑的创新是对大容量附件的发送功能，与其他邮箱通常只能发送5M左右的附件不同，QQ邮箱将附件容量扩大到了1G，这一功能获得了许多办公室白领的欢迎。
QQ邮箱死而复生，2008年底，腾讯一年一度的创新大奖授予QQ邮箱团队。
发生在邮箱产品上的故事表明：在多元化发展上绝招颇多的腾讯，也会遇到“基因冲突”这个大难题。张小龙的Foxmail邮箱团队是一种做软件的基因，而腾讯则是互联网基因，从而产生产品方向错位的冲突，而腾讯耗时两年时间才实现了自己的基因移植。
2009年9月11日星期五
周鸿�语录 - 产品经理
- 打动用户的需求，这个话题好像很废话，但是最质朴.有很多产品他们并不是在真正打动用户需求，他们是在发明用户需求甚至幻想用户需求，甚至逆着用户需求在做，在一小群高端用户里获得一种认可，就以为获得成功。
-在开心网之前，所有人都在抄袭FaceBook，但是一个比一个抄得像，颜色、界面大家都在抄，但是都不太成功。就是因为大家没有摸对用户的脉， 最后开心可能自觉不自觉地，碰对了用户的脉，中国互联网用户到社交网站，跟朋友打交道，实际上是以开心、娱乐为主旨，所以这种简单、容易上手、好玩的小游 戏，而且门槛非常低，这种小游戏就成了触动用户的点。
- 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。
- 好的互联网产品有两个特性： 首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。
- 今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路做互联网，而不是用运营的思路，这叫缘木求鱼，等于你没有按照互联网产品的规则里做，你的产品自然不成功。所以最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做，来找雅虎的人做，一定要用互联网的规则来做。
- 今天在互联网上大部分的产品都是免费的，用户把你抛弃的成本就是用户点一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下，用户对产品变得更加挑剔。反过来这个产品激发了用户的很多需求。
- 无论你的想法高明或者不高明，都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，不如先把它简单地做出一点点，就拿到市场上做实验，因为一旦对了，你马上能看到 增长，你能迅速跟进。一旦不对，你调整的成本也很低。这样的话，你用用户来作为你的试金石，集小胜为大胜，通过点点滴滴的进展最后来获得成功。
- 虽然我们每个人都会说以用户为中心，以市场为中心，这话太俗了。但是正是因为这话太俗了，很多人做不到，只是停留在嘴面上。比如很多人做着做着就会又以公司为中心。
- 都说要做到专注和极致，但是怎么进一步理解？我的感觉是伤其十指，不如断其一指。在产品方向上一定要先学会做减法，而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法，希望在自己的产品里做很多功能，其实这往往违背了互联网的规则。
- 反正产品是持续改进的，所以不要期望某一个版本做到革命，是靠很多个小版本来做到革命。
- 我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。
- 特别强大的推广，有时反而成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的危机。
2009年8月16日星期日
蔡文胜：草根暴盈的商业秘籍 - 创业家
他曾单枪匹马，抢得十多万个互联网域名，总估值超过1亿美元；
他高中没毕业，英文相当烂，却把网站卖给Google，还成为众多 VC的座上宾；
他是第一流的天使投资人，所投网站中有多个已经是千万美元级的热门公司；
他和另一位超级站长做4399游戏网站，很可能会比陈天桥更先做成"平台运营商"。
今年6月底，30岁的李兴平有了自己人生第一次乘坐飞机的经历，一直以来，他都极少离开他的老家广东兴宁市。和此前仅有的三次出省一样，这次李兴平的目的地也是福建厦门。不同的是，他的朋友、搭档蔡文胜专程从厦门飞来广州，陪他一起出行。
他们要商量的是两人共同运作的4399游戏网站的下一步计划。事实上，这个投资不到100万 人民币、40来个人的休闲游戏门户，已经成为2008谷歌热榜上排名第七的互联网品牌，目前月收入超过1000万元，私募估值超过8000万美元。但他们 暂时拒绝了投资，"我们会自己拿钱养，4399有机会做很大，IPO只是一个小目标。"蔡文胜笑称。
他与李兴平，也许是中国互联网最草根的组合。都是成功的个人站长，先做对手、后成朋友，现在是搭档，而且完全互补。李兴平极度内向，不懂管理，习惯单打独斗。而蔡却有丰富的商业经验，人脉深广，颇得资本信任。
对于草根用户的理解，中国网络界没有人敢说自己比李兴平更强。 他初中文化，装过电脑、管过网吧，于1999年5月创建网址导航站hao123.com，单日访问量最高超过3000万，堪比搜狐。2004年8月，百度以数千万元的代价将其收购。
蔡文胜，福建石狮人，高一辍学，早年帮家族做服装生意，1993年移居东南亚，1999年回 国后开始做域名生意，成为中国最成功的域名投资者。2003年蔡开始模仿hao123做网址站265.com，2004年获得IDG和Google投 资，2007年谷歌中国以"数千万美元"（蔡自称）的价格收购265。在此前后，蔡开始涉足投资，其参与投资的公司包括暴风影音、快车、CNCN统计、 ZCOM、58同城等数十家热门互联网公司。
人们常常把互联网的创业者分为张朝阳、李彦宏为代表的海归派，和马化腾、马云为代表的土鳖 派，这两者尽管有明显的区别，但有一个共同的特点是，他们在创业之初就是公司化的运作，依靠创始人的远见和魅力，模仿国外的商业模式，聚集大量的人力财 力，捕捉大的潮流趋势，在成功上市之前，大都经过了漫长的"烧钱"阶段。
而个人站长群体的创业方式则相去甚远。个人站投入很少，没有太高的技术含量，网站非常简陋，通常就是依靠一两个"杀手应用"，吸引几十上百万甚至千万用户，然后获取广告或者增值服务的收入。这是纯粹的中国特色。
39岁的蔡文胜正是个人站长实现商业进化的最佳代表。
"一个人靠自己可以做成一个价值几千万人民币的网站，只要走对10步，李兴平等都验证了；如 果要做成几千万美元的公司就得有团队，还要走对50步，走错一步都可能走不到；但要做成几亿美元的公司，就要走对100步，每一步走错就可能会前功尽弃， 我现在是在50步到100步之间。"
某种意义上，马化腾、李彦宏、马云等人的成功可以总结，但却无法复制。对于大多数普通创业者来说，蔡文胜对产品的理解，对用户的把握，对机会的判断，包括其赚钱的思维方法，才真正具有极强的可实践 性。
在未来五年的"全民互联网"时代，只有个别幸运儿成就大事业，那需要能力、胆识、团队和运气。但是，找到赚钱的有效法门，开拓一个良性发展的生意，许多人还有机会。
域名抢注秘技
"为什么做域名？因为我喜欢1块钱赚10块钱的生意。为什么我比别人做得好，因为我做事动脑子。所有的NB都是比别人多那么一点……"
"蔡总，30万买你的suzhou.com可以吗？"7月21日晚，蔡文胜亮出他的iPhone手机，给我们看一个陌生号码刚发来的短信，他的回复是"这个域名少于100万不卖"。
几乎每天，他都会收到这种和他商量买卖域名的电话、短信或者邮件。在"米农"（网络域名玩家的自称）的世界里，蔡是当之无愧的"老大"。就连国外的域名投资客，也都知道中国有个Mr. Cai。
有意思的是，蔡其实在2000年才开始做域名。当时早已过了域名投资的黄金时期（国际互联网域名始于1985年，1992年之前域名都是免费的，1994年后有了域名注册商，才开始收费，并有了抢注）。当时，全中国有数千人在参与这块生意，包括很多互联网精英也都尝试。
而蔡本人此前除了买电讯盈科PCCW的股票赚到点钱之外，对互联网毫无了解。他是在香港偶然看到一个报纸新闻，说business.com域名卖了750万美元。那一天是2000年4月25日。
这一下子激发了他的兴趣，"我对用1块钱赚1块钱的生意不感冒。一个域名注册费才200块，但是好的能卖几万，利润很高。"他决定放下家族的进出口贸易和房地产生意，全力投身此事。
但2000年时，有价值的国际域名几乎已经被注册一空，蔡文胜不可避免地交了不少的学费。他 一口气注册了一两千个域名，什么类型都有，比如模仿联想FM365.com注册的FM86.com，但这种他自以为很好的域名其实并无价值，"结果一个也 没有卖出去"，一下子赔了几十万。直到2000年底，他才知道，域名注册之后每年还需要续费，如果不续费就会"掉下来"，也就是说，可以重新被注册，于是 他把目光放到了抢注可能"掉下来"的有价值的域名上。
这将面临两个问题，一、如何发现有价值的域名；二、发现之后如何保证自己能抢注到。
蔡文胜分别都有一套方法来解决这两个问题，首先是挑域名。
第一个阶段是我把著名的网站、常用拼音、地名做一个数据库，大概有10万个，每天到期的域名可能有500个，我从中挑最好的抢注。
第二个阶段，国外有网站，专门卖每天掉出的域名，300美元可以买10万个名单。我怎么挑出要抢的域名？我一般会放入大英百科全书和我的数据库匹配，这是第一步，匹配出来有二三十个是单词的，那这个价值就比较大。
后面我更精了，我把这10万个域名通过程序放到域名注册代理网站snapname.com的 数据库去匹配，通常有1000多个域名会被人家预订了，也就是说别人帮我选过一遍了，然后再到域名拍卖网站namewinner.com去查别人愿意出的 价格，价格最高的域名价值也最大。比如当时romantic.com有人愿意出10万美元，wirelessnet.com有人出到18万，我就专门抢这 些最贵的。
通过这种方法，蔡发现了很多普通人不会注意到的有价值的域名。"你知道bharat是什么意 思吗？bharat.com值多少钱吗？"蔡文胜几乎炫耀般地问我们。我们默契地摇头，他开心地回答道："'bharat'是印度的别称，就像 'sino'是中国的别称一样，印度最大的国有公司几乎都是以bharat开头，这个域名值几百万美元，现在在我手里。"
但一个有价值的域名往往是全世界无数人都会去抢，如何提高自己抢注成功的概率，蔡文胜同样有极为巧妙的方法来实现，以FM365.com为例。
FM365.com注册于1999年10月21日，已经放弃互联网业务的联想忘了去交费，到2003年10月21日过期，但当时可能有10万人要想抢注这个域名，如何保证能抢注 到？
首先你要了解域名到期之后并不是马上可以重新注册，注册商会保留一段时间，但每个注册商的规 则不一样，有的可能是第二天，有的要1个月，有的是45天，所以你首先要知道它是哪个注册商。FM365.com是在NSI注册的，它的保留时间是70 天，所以也就是12月29号可以注册，只有10%的人知道这个日子，这就淘汰90%，还剩下1万人，但你只有万分之一的机会，所以必须知道具体是几点几分 掉。如果整天等着，机会很少，我知道NSI是在美国时间中午12点，中国时间是凌晨3点，知道这一点的又淘汰90%，还有千分之一的机会。
注册域名需要填写名字、邮箱、地址，通常这个过程大概需要5秒，最开始我先填好，然后直接按F5就可以了，只要1秒不到，概率就比较高，这样又淘汰90%，这个时候还剩下100个人，还是不能保证你能注册到，我后来采用程序注册，每秒提交1000次，这样概率就提高很多。
我还有几十个提高注册域名成功概率的小窍门，比如不能直接用自己的电脑去注册，因为这样的话 提交的信息要从厦门到上海再到美国，经过太多的节点，速度太慢了。于是，我先租用上海的服务器，后来干脆租用美国的服务器去注册，这样速度最快；而且注册 信息也就填写阿拉伯数字，比如1@1.com。反正这个信 息回头可以修改，最简单注册信息比完整信息要少几百个字节，也会加快提交速度，从而提高成功的概率。还比如注册域名时，要提交一个dns地址，有一天我写 错了，注册商返回给我的信息是dns无效， dns的验证要花时间，我干脆就不填，事实证明也能注册成功，这也能节省时间。
后来我在全世界第一个开始通过注册商的特殊通道来注册域名，打个比方，原来我们在门外面抢， 现在我到了门里和别人抢，我的成功率就更高了，当然这种方法后来也流行开了，但是ICANN对注册的信道有限制，国外的注册公司是以量为目标，每次要抢注 很多域名，而我只注册最有价值的域名，集中所有的信道去注册一个。
最后，我的成功率就从十万分之一变成了50%以上。
应该说，从2001年到2003年，蔡文胜的域名生意做得相当成功。他大约注册了5000多 个域名，卖了1000多个，而他域名的买家则遍布全世界，比如西班牙一家最大的生物科技公司BIONET.COM就是从他手里买的。期间，所有的域名生意 几乎都是他和一个2001年找来的伙伴完成。后来，中国互联网信息中心(CNNIC)搞.cn的域名，让他支持。他光3个字母的.cn就收了2000多 个。至今据他自己估计，手中的域名价值上亿美元。
"我是个善于找窍门的人。"蔡文胜说，"全中国真正从买卖域名里赚到钱的人不超过100个，我应该是最棒的。"这一点可以从他的第一个生意得到佐证。
1985年，15岁的蔡文胜通过香港的亲戚买了一台三洋8800双卡录音机，时价280元。 然后开始翻录港台的流行歌曲，一天可录40盒，一盒空白卡带的成本为1元，翻录之后卖2.5元，一天可赚60元，后来他把录音机的数量增加到8台，每天可 以赚几百块，这在当时已经是一笔不小的收入，于是他退学专心做生意。
显然，如果能够提高翻录的速度，即可增加收入，蔡文胜将一台录音机拆开，发现将录音机的一个塑料卷盘扩大，就可以提高速度。最后，他的翻录速度是别人的3倍。 "我做域名很成功，做磁带生意也做得比别人好，为什么？"蔡文胜说，"可能就是比别人多动了那么一点点脑子。"
创业方法
"南方人创业为什么相对北方人厉害，因为南方人没有什么大选择，觉得这个能赚钱就马上做了。北方人考虑太多商业模式，想得太多，结果没干出来。最好的商业不要去找商业模式，那都是扯淡……"
拿下FM365.com后，联想通过中间人找到蔡文胜，提出想花百万人民币买回去。蔡因此第一次进入互联网的中心——北京。"谈判到后来，我被联想的一个副总说服了，把这个域名免费送还。"于是，蔡享受了一把中央领导人的待遇，在一干高管的陪同下参观联想。
此后，蔡文胜在互联网圈中名声鹊起，他也结交了雷军等一干朋友。
在2003年以后，蔡已逐渐意识到，买卖域名虽有暴利，但终究只是一个个人生意。不过，域名毕竟是互联网最基本的应用，通过域名，他又把中国的出色网站都研究了一遍。这时，他发现了hao123.com，首页上密布着各种网址，流量却极高，alexa排名达到100名。
蔡讲着一口带有浓郁闽南腔的普通话，在学会用输入法之前用坏了3个写字板。当他第一次见到把所有有用网站都列在一个页面上的hao123时，觉得这正是自己最需要的网站，因为只要把hao123设为主页，就不用再自己痛苦地输入网址了。
蔡文胜找了几个人组成团队，决定自己也搞一个。当时他手上有3个三位数字的域名870.com、716.com和265.com，先用870.com做，结果做了1个星期，流量就到1天十几万。蔡于是更加确信，"这种看似傻瓜的应用正是中国数亿普通网民的需求"。
他坚决地把域名换成265.com，并把自己手中的好域名全部导向265.com。到 2004年年中，265.com的日流量已经达到近400万。这时IDG的投资经理找上门来，希望投资265。在北京，他见到了IDG的合伙人过以宏，侃 了半天域名生意之后，隔壁的熊晓鸽、周全等都跑过来听他讲故事。不过，"他们对265生意还是只听懂了一半"，最后，265拿得了百万美元的投资。
这个估值算不上很高，但蔡是草根站长中第一个获得VC投资的，这种光环效应让蔡迅速成为站长们的大哥，更为重要的是，蔡因此而进入了互联网的主流之中。获得投资后，265将公司从厦门搬到北京，蔡本人开始与各大互联网公司有了直接的接触。
2005年，客齐集的CEO王建硕有一次去拜访蔡文胜，在蔡的名片夹中发现居然有 Google负责投资事务的一位人士的名片，这让王相当意外，因为265是如此一个草根的网站，与高科技的Google简直是风马牛不相及，并且此时 Google尚未进入中国。事实上，265是Google在中国的第二个投资，第一个是百度。
"在中国，网址站和搜索引擎是很紧密的结合，高端用户知道网址，也会打字，可以直接上搜索引 擎，但很多低端用户不知道，是从网址站开始上网的，他们接触的第一个搜索引擎会决定他将来用什么，这是百度收购hao123、Google收购265的原 因，至今每天从hao123上导向baidu的流量达2000万。"蔡文胜说。
值得一提的是，IDG在找265之前，曾去兴宁找过李兴平，但是不善言谈的李让IDG投资经理颇为失望，认为hao123流量虽然很高，但创始人缺乏将其做大的视野与能力， IDG这才将目光放在了网址站的第二名265上。
在接受投资时，蔡文胜就计划收购hao123，然后与265合并，这样就一定可以做大，"能左右中国互联网，也能左右搜索引擎"，IDG也认可并购hao123的设想。
但蔡犯了一个错误，由于是竞争对手，蔡担心直接找李兴平难以沟通，就通过各种关系侧面向李表 示收购的意愿，但李全部予以拒绝。2004年8月，蔡忽然发现hao123.com的注册信息发生变更，9月，蔡文胜亲自去兴宁找李，才知道hao123 已经被百度收购，失去了合并的机会。
不过两人对于互联网的认识倒一拍即合。当时蔡已拿到IDG的投资，李兴平自觉这种与资本打交道的能力是自己的软肋，做个人网站局限性太大，两人可以在其他方向进行合作。
而李兴平对用户的理解和对产品的敏感度让蔡相当"崇拜"，"他真的有天赋，虽然在一个小镇里 面，但通过互联网，他对中国各个网站、站长的情况、流量怎么做起来的一清二楚，天下没有白白成功的。"蔡文胜感叹道，"hao123就不说了，他做了一个 IP138，查询IP地址，它甚至都不是一个网站，只是一个简单的网页，但很有用，1天都有百万的流量。我认为他是中国互联网里面很懂用户的，而我很懂站 长，很懂产品。"蔡文胜说。
2004年下半年，两人就开始悄悄合作，做小游戏网站4399。在4年多的时间内，4399 主要提供免费的flash小游戏服务，没有很多的赢利。2008年，网页游戏市场开始爆发，4399也开始引入网页游戏，凭借之前积累的人气，迅速开始赢 利。有大公司和投资商找上门希望买4399，蔡文胜与李兴平商量决定不卖。2009年，两人在广州成立团队，正式将4399商业化运营。
直到今天，4399的决策由两人共同商量，产品的事李兴平说了算，商业发展、人员配置管理以 蔡为主。李待在兴宁老家，蔡通常在厦门，平时通过QQ和电话沟通，一两个月碰一次。蔡计划将4399的大本营放在厦门，他曾考虑过搬到北京，但后来"还是 觉得厦门好一点，不浮躁，可以踏实地做好一些事情。待在上海北京这样的大城市里，容易忽略二、三线城市以下网民的需求"。
目前拥有上亿用户的4399定位为国内最大中文游戏发行平台，其中网页游戏注册用户1200多万，每天新增用户近20万，每日流量1600万，平均同时在线80万，月收入达到千万，盛大、巨人等大公司都开始与其合作。
一个有趣的问题是，无论是hao123还是4399，其页面都极不美观，这让互联网精英们无法理解，为什么这样的网站能够获得这么大的流量，其成功的原因是什么？
"中国的普通互联网用户相对低端，对他们来说，互联网越简单越好。我曾做过实验，我让五六岁 的小孩同时玩4399和其他小游戏网站的游戏，一个星期之后，他会更喜欢使用4399。"蔡文胜说。这多少和当年李彦宏对hao123的评价类 似："hao123简单到让人无法超越。"
投资原则
"传统生意教给我两件事：第一，有用户就有价值。看店面好不好就是看人流，有人流就说明人家喜欢到这来，就可以卖很多东西。第二，商业的敏感度和决策速度。我做决定非常快，有些重要的投资半小时敲定，钱就打过去了。"
2005年4月，蔡文胜个人出资包下全部食宿，在厦门连办两天"中国互联网站长大会"，邀请 了国内流量最大的150名个人网站站长参加，其中包括庞升东、姚劲波等日后获得巨额风险投资的人。这一届的站长大会也被认为是个人站向商业站转型的标志， 而此后的蔡文胜则隐隐有站长盟主之势。尽管日后他承认，第一次站在台上演讲时，"腿都是哆嗦的"。
"在我开始搞站长大会的时候，个人站长的时代就过去了。这不是说中国以后就没有站长了，而是说今天个人再重头做一个网站做到全国出名，有几千万用户已经不太可能了，很多个人站正在商业化，并取得了成功。"而蔡文胜就是重要的推手。
2005年底，参加过第一届站长大会的Chinabbs创始人王定标找到蔡，想买一个更好的 域名。蔡和他聊了几个小时，对Chinabbs的整个发展提出一系列的建议，王定标十分认可，就邀请蔡做股东。Chinabbs的投资商也是 IDG，IDG对此并不反对，蔡就把daqi.com送给了Chinabbs，加上他的想法、资源入股，成为了大旗网的股东。
另一位参会者58.com的创始人姚劲波也曾是一位成功的域名投资者，与蔡文胜私交很好。2005年他创办58同城时，蔡也很看好分类信息网站这个方向，就投资入股。此外，蔡也经常在服务器、带宽、域名等方面给一些更小的网站以帮助，不过通常并不占股。
2007年在卖掉265之后，蔡文胜认为自己已经基本获得了成功。除了4399外，天使投资变成蔡文胜的主要兴趣。蔡做投资有两种方式。
1. 网站本身已有很大的用户群，通常要达到千万级，"有用户就有价值，用户量达到千万说明已经初步成功"，这种认识就源于蔡文胜早年做服装生意的体验。蔡文胜 也形成了对网站价值的判断标准，"只要有足够的用户，就一定能找到商业模式，只是能做多大的问题"。"有些东西是不能支撑很大的，要知足……"
2. 蔡自己看到市场有什么需求，认准一个方向，就会主动组织团队。比如美图秀秀就是蔡认为普通网民需要一个傻瓜版的photoshop处理图片，这个可以轻易做出各种各样效果的图片处理软件是在2008年增长最快的互联网应用之一。
但蔡文胜最鲜明的投资特色或许并非是以上两点，而是"快"。他通常都是在很早期的时候发现有 潜力的项目，然后迅速做出投资的决定，"我投资决策很快，有时候半小时就定了——不是说做决定，而是把钱打到对方账上。"显然，与VC机构的漫长的谈判、 调查、法律签署相比，这种快速的投资具有极大的吸引力。
这同样来自蔡早年做服装生意的经历，"当别人用10块钱的价格订1000条裤子的时候，一定要在极短时间内判断自己是否能用9元的价格进到货，否则商机瞬间就会失去"，这种快速决策的前提是对信息的全面掌握和敏锐感觉。
蔡文胜从来都是一个善于学习的人，他在做每一件事之前几乎都会做大量的功课。2003年做 265之后，他将当时站长云集的k666.com上的几万个帖子从头看了一遍，从而了解了几乎所有主要的个人站的情况，当他接触IDG时，他把这个公司的 历史、各位合伙人的情况都摸了个遍。自然，当他自己开始做投资时，他在决策之前就已经对看重的公司做了充分的研究，并闪电般地开出对方无法拒绝的条件。
与此同时，蔡文胜同样有严格的投资纪律。他的原则是不超过200万元，"我只做前期投入不是 特别大的事情，如果要靠烧钱才能做大的，我不会做，当然，如果能吸引到VC那就另外一回事。"4399的投入不到100万元，傻瓜图片处理软件美图秀秀则 几乎都没有什么推广成本。他和李兴平曾经一起投资一个视频网站，因为需要的投资太大，很快转卖给了他人。
对于他所投资的公司，蔡都有明确的步骤安排：首先考虑做的东西对网民是不是有用，能不能抓住几千万用户，有了几千万用户之后考虑先让它赚钱，然后第三步再考虑能不能做得很大，甚至做成上市公司。
下一个大生意
"1998年到2003年，是中国互联网的精英时代，都是拷贝海外的模式；2003年到2008年，网民从几千万达到3亿，是大众时代，这个阶段土鳖超越海龟；而2009年到2014年，中国的网民会从3亿增加到6亿，这将是全民互联网的时代，机会有很多。"
现在，蔡文胜每天中午12点起床，然后开着自己的保时捷SUV到办公室，一根根地抽中华烟， 泡上好的大红袍喝茶，然后上网去各个论坛和QQ站长群里看看大家在聊什么话题，再电话给自己投资的公司指点一下方向。看似很轻松的他其实仍然在思考自己的 下一步的方向，他并不掩饰自己的野心。
"不能说我被低估了。因为我确实还没有做成大事业。人的价值有两种，一种是浮在台面上的，另一种是会慢慢积累，但会嬗变成一个大东西，我觉得我的积累期还需要时间。"蔡坦言。
尽管现在蔡文胜花在域名投资上的精力只有1%，但说起域名，他仍然滔滔不绝，他了解中国所有 知名网站域名的故事，很多域名也与他息息相关。比如g.cn是他卖给谷歌中国的，如果陈一舟不是受到蔡文胜的影响，可能就不会后来去抢注开心网的域名 kaixin.com。他时不时要晒一下自己收藏的经典域名，比如Romantic.com,"这个没有百万美元是不卖的"。"我还收藏了中国上千个地方 城市的域名，足可以搞一个地方门户联盟"。
而域名，很可能还是他下一个大生意展开的基础。
今年7月初，一位美国的域名投资者专程飞往厦门拜访蔡文胜，Mr. Cai在国外的域名投资者中名气很大，这位投资者问蔡，他手中有那么多有价值的域名，为什么他不做域名停放（Domain Parking）？
蔡坦言，中国的企业对品牌的认知度还不是那么高，而且点击作弊比较多，做域名停放的时机尚不成熟，但他预计未来三至五年，这一市场将会逐渐成熟，而这也可能会让他手中域名产生源源不断的收入。
所谓域名停放，主要是利用域名带来的访问者达到广告点击，从而获得收益，在国外，这是一个极 大的生意，每年市场规模以十亿美元计，据蔡文胜估计，Google每年要分几亿美元给域名停放。显然流量越大的域名价值越大，包括带有很好关键词的域名、 被搜索引擎收录的域名、曾经建过站的域名、和著名域名接近的域名、同名不同后缀的域名等是最适合做域名停放 的。
而蔡文胜手上有大量这种域名，比如和sohu.com很接近的shou.com，携程的拼音 域名xiecheng.com，网易的拼音域名wangyi.com，这些域名有着不小的流量。比如xiecheng.com每天有超过1800个点击， "打开这个网址的人一定就是要找订房间、订机票，就是携程的目标客户，百度上的关键字点击1个是5块钱啊，携程雇那么多人在机场发卡，成本是很高的，这 1800个潜在的用户他们却不要，实在是……"说到这里，蔡文胜不禁大摇其头，"不过我现在一家家去谈也不合算，教育市场太辛苦了，还是等市场起来再做 吧。"
"我现在的想法还是先把4399做成最大的游戏平台，另外我也会关注与传统产业结合的电子商务、无线互联网，这两个是全民互联网时代最大的机会。" 蔡打开自己的ThinkPad笔记本，桌面上就是他自己写的4399商业发展计划书。
"有那么多用户，怎么会担心商业模式呢"
美国互联网的发展有3个阶段，1995至2000年，是雅虎时代；2000年以后，是Google时代；到2005年开始，是MySpace、YouTube和facebook的时代了。
雅虎的雏形是杨致远的个人收藏夹，它解决了早期互联网找信息难的问题，但有两个问题，第一，雅虎主要依靠编辑人工来分类，但当互联网的信息量越来越多时，再多编辑也是不够用的；第二，雅虎的排名不科学，并且很多网站消失后，链接无法及时去掉。
Google就解决了这个问题，它用机器找网站，只要这个网站有信息，有链接，有流量，就会被收录；第二，Google有一套科学的排名算法，通过几百个参数确定网站的排名，所以能战胜雅虎。
2005年以后，就进入MySpace、YouTube和facebook的阶段，为什么它 们能超越Google呢？因为Google虽然很好，但与用户无关，用户没有参与感，互联网的精髓是互动， MySpace从音乐开始，YouTube从视频开始，而facebook是真正的以用户为中心，用户既是使用者，又是创造者，比MySpace和 YouTube更进一步。
中国的互联网行业与美国有时间差，一般是3年，美国出现什么新网站，中国会很快拷贝过来，但是一开始只是在高端人群，3年后才会真正开始爆发流行。
中国的互联网从1998年才真正开始，张朝阳这些海龟把美国的东西搬到中国来，当时只有几百万网民，这些用户都是精英，所以能接受美国的东西，这是精英互联网的时代。
2003年后网民迅速从几千万突破一个亿，进入大众互联网时代。因为互联网已经到普通老百姓，三大门户、腾讯、百度和淘宝都开始成功了，包括暴风、迅雷也开始起来了，这时候土鳖开始打败海龟，因为土鳖更了解这三亿网民的需求。
2008以后就是全民互联网，接下来几年，中国的网民会增到6亿，里面有很巨大的机会，甚至很多产业都会改变。
我一直有一个理念，网站只要有用户就有价值，当然量级要是几千万，有了用户，就能找到商业模 式，你找不到，别人也会帮你找。Twitter的创始人前一阵子说："全世界最搞笑的事就是问我Twitter的商业模式是什么，我有那么多用户，怎么会 担心商业模式呢？" 我太认同这句话了。当然有用户和商业模式，不一定能做到腾讯那么大，那还要有很大的造化。
雷军眼中的蔡文胜
2004年我很看好hao123.com，想投资它，但李兴平不善于和人打交道，所以我就找 265.com。我记得第一次联系上蔡文胜是晚上8点多，两个人聊得很愉快，非常投机，在电话里就聊了一通宵。我极力建议他来北京，因为这样机会更多，后 来IDG投资他，我就没投265.com。
我觉得蔡文胜身上有几个明显的特点：
1. 早期互联网公司的创始人大都是精英阶层，但蔡文胜来自草根，他本人也是互联网里面对草根用户理解最深的人。
2. 学习能力很强。蔡文胜琢磨问题非常透彻，对每一个问题都会做大量的研究分析，他研究的方向可能并不很大，但在这些方向里面他是绝对的专家。
3. 蔡文胜很善于交朋友，他来北京之后和大大小小的互联网公司老板都有接触。互联网是个网状结构，人人为我，我为人人，谁善于交朋友就意味着谁就有更多合作的机会。这一点在蔡文胜身上非常明显，这也是很多创业者比较忽略的。
4. 很多站长赚了点钱就容易满足，但蔡文胜却很享受做事的过程，很喜欢甚至很执著地做事，这很难 得。
中国从草根站长做起，真正成功的也就蔡文胜、李兴平、庞升东等少数几个人。目前的互联网上市公司中，还没有真正完全从草根做起来的，这也是蔡文胜他们接下来需要跨越的一道关。他现在做4399游戏平台，我很看好，我觉得他完全可能IPO获得更大的成功。 (本文来源：创业家 作者：张凯锋 申音)2009年7月5日星期日
俞军12条以及人才的选用育留
俞军12条
*百度PM整理
1，PM首先是用户
2，站在用户角度看待问题
3，用户体验是一个完整的过程
4，追求效果，不做没用的东西
5，发现需求，而不是创造需求
6，决定不做什么，往往比决定做什么更重要
7，用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
8，关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
9，给用户稳定的体验预期
10，如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
11，把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
12，不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害
人才的选用育留
*相关人员整理、稍做删改
PPT提纲：
1.选人
所有人在相同起跑线上
以文取人：用户感觉，方法论，网络熟悉度
喜欢和投入
往前看几年
价值观认同
宁缺勿滥
2.用人和育人
充分授权，目标管理
平等，试错，总结
助理比经理更懂，经理比总监更懂
向下分享，尽量避免单线汇报
坦诚务实，实事求是
持续的自我否定。最终结论是靠发现更多不足来找到，而不是推销观点。
以用户需求为导向：有需求，有优势，有利益
发现者，不是创造者
严谨追求客观公正
3.留人
公司愿景，工作空间，个人待遇
成就感，搜索引擎的意义
学习与成长
愉快的环境
赏罚分明
内容：
选 对一个人，会大大提升团队的“战斗力”，而选错一个人，会给团队带来可能很严重的“伤害”。俞军说，在搜索引擎领域，我们在选人时，不会特别看重这个人的 相关经验，所有人都是在一个起跑线上。至于今后的个人发展也和是否有相关工作经验无关，而是这个人是否投入到了这个领域，在认真的学习这个领域，是否具有 潜力。俞军告诉我们，用有经验的人可能一时轻松，但如果他不能再跟着产品成长，将来你会更累；用有潜力的人，现在你可能要多付出一点来带他，可是将来他会 加速成长，比你对产品的理解更深。
产品部门在选人这一点上，可以用四个字概括——以文取人。我们不看重简历上的背景，性别，血型，而是根 据他写的产品分析看这个人对于产品和用户的感觉，这些感觉是从文字上可以感觉到的。而判断力是源于自己对于产品和用户的感觉积累，当你读过一千个或者更多 的产品分析后，再读到一篇产品分析的时候就会一下子给这个分析打一个准确的分数。另外从产品分析里的方法运用上可以看出这个人发现问题和分析问题的逻辑能 力。
“以文取人”之后，还要看这个人是否喜欢并能够投入的做这个工作。喜欢的投入，和没有感觉的投入呈现的效果完全是两码事。俞军举了一 个赛车的例子，他说，有些人开车，就是开车，把车作为一个工具把自己送到目的地，所以开了一辈子车，还是一样的开车。但是赛车手会琢磨怎样把车开的更好更 快，所以也许赛车手开一个月的车，就已经比开一辈子车的人开的好的多了。我们需要选的人，就是喜欢并愿意投入的人，在又酷又炫的搜索引擎领域，这样的人可 能并不难找。
俞军在总结选人经验时，特别强调了要选择和公司，团队的价值观一致的人，这样会大大提升工作的效率。更应该遵循“宁缺毋滥”的原则，宁可人少，每个人累一点或是少做一些事，也不要盲目扩充人力，种下不良的种子。
选 对人之后就要考虑如何用好他（她），培养他（她），不能浪费人才资源，这也是本次讲座的重点和意义，引起了在场同学的广泛关注。俞军说首先的一个大原则就 是要——充分授权，目标管理。充分授权能够提高人的主观能动性，而目标一定是协调后达成一致的目标。对于产品部门而言，和不同的产品团队合作，就会做出不 同的东西，因此依赖于脑力劳动的工作，能动性是非常重要的。
另外就是要营造平等的工作氛围，有试错的心态，并能够不断总结。平等的氛围有 助于发挥个人能动性。对于试错的心态，俞军分享自己带团队的经验，他说当自己和团队的成员出现意见不一致的时候，要尽量在把控关键点前提下将“试错”的机 会留给团队成员。因为如果这个成员的想法此次被证明是错的，那他（她）就会从“错”中学到最多的经验，从而尽快成长。如果领导的意见被证明是错的，那团队 成员将没有机会获得“错事经验值”。最后总结尤为重要，总结要有开放的心态，多总结不好的方面，下次可以得到更好的改善。之后再与团队成员互相分享，整体 成长会很快。
俞军提到“助理比经理更懂，经理比总监更懂”，越专注细致的了解一件事情的人最有发言权。最差的方式就是向上分享，单线汇 报。真正需要做的是和自己的团队商量，得出什么样的结论，基于事实本身推出结论。需要培养个人持续否定自我的精神，最终的结论是靠发现更多的不足找到，而 不是推销观点，永远站在事实的一边，结论会越来越正确。
俞军总结了吸引人才最重要的三个条件，一是公司的愿景，是否足够吸引人才留下；二是工作空间，是否能够提供发展和上升的空间；三是个人待遇。
有同学问：“你认为百度成功的原因是什么？”俞军说：“是在正确的时间做了正确的事情，那个时候，如果没有百度，也一定会有另一个中文搜索引擎兴起，而百度在这个最佳的时机选择了这个领域，且做得最好，所以这种成功可以说是天时地利的必然。
继而有同学问，那么只要百度不犯错，是否就不会被其他搜索引擎超过了？俞军说非常坦诚地说：“如果是与百度同质的产品，在这个领域想要超越已经几乎不可能了，但是并不排除新的满足人们信息需求的领域上，出现能颠覆搜索引擎的产品或公司。
他 告诉我们他的思考——产业生命周期的更迭总是从具有颠覆性的新技术开始的，聚光灯曾经照耀过一个个新兴的产业，使他们成为增长最快的经济引擎，如今这个焦 点正是搜索引擎，但如果有一天，搜索引擎不能带给用户更多的价值——无论怎么努力去改进，其对于用户体验的提高已经微乎其微了的话，其光芒与风头被另一种 产业替代，也将是一种必然。
那么我们怎么保持我们的领先地位呢？俞军再次强调了百度做产品的用户导向原则。以用户需求为导向，只做有需求，我们有优势和有利益的产品。“对于用户需求，请记住，我们永远是发现者，而不是创造者。”
俞军的求职信和离职信
求职信：
搜索引擎9238，男，26岁，上海籍，同济大学化学系五年制，览群书，多游历。
97年7月起在一个国营单位筹备进口生产项目。
99年4月起在一个代理公司销售进口化工原料兼报关跟单。
2000年1月起在一个垂直网络公司做分析仪器资料采编。
2000年7月起去一个网络公司应聘搜索引擎产品经理，却被派去做数据库策划，9月起任数据中心经理。
长期想踏入搜索引擎业，无奈欲投无门，心下甚急，故有此文。
如有公司想做最好的中文搜索，诚意乞一参与机会。
本人热爱搜索成痴，只要是做搜索，不计较地域(无论天南海北，刀山火海)，不计较职位(无论高低贵贱一线二线，与搜索相关即可)，不计较薪水(可维持个人当地衣食住行即是底线)，不计较工作强度(反正已习惯了每日14小时工作制)。
离职信：
同事们，大家好!
这是我在百度和在北京的最后一天，借此告别邮件表达我的感谢。
我最想感谢的是搜索引擎。如此幸运地生活在一个有搜索引擎的时代，搜索引擎带给我的知识和对我成长的影响，超过了从小到大所有老师、所有书籍、所有传媒 和父母教育的总和。搜索引擎的成熟和普及，正如造纸和印刷术的广泛应用一样，又一次极大地降低了人类获取知识的成本，并将对社会的平等和进步产生深远的影 响。
然后，我要感谢百度的很多同事。一直记着3个特别的时间：2001年9月，百度搜索的首页上线;2003年4月左右，成为当时最 好的中文搜索引擎;2005年7月底，成为当时访问量最大的中文网站。8年前，当我带着“做最好中文搜索引擎”“普及中文搜索，推动社会进步”的内心使命 感来到这里时，还只是一个空有热情的业余网友，感谢上上下下无数百度同事多年来的专业、宽容和帮助，给了我一个最能发挥我长处、最能忽略我短处的工作空 间，让我能在今天为搜索引擎深入中国人生活而高兴时，还能自豪一下其中也曾有自己的一份汗水。
不止是对我在搜索引擎方面的帮助，还要特别感谢早期的很多百度同事，他们所表现出的聪明、严谨、敬业、坦诚、正直等，让我学到了很多，改变了我很多，也让我知道，原来可以有这么快乐的工作环境，这些人、这些美好的岁月都是我想感谢的。
最后，感谢我的家人。搜索引擎曾经占用了太多本该属于家庭的时间，感谢家人的背后付出。
谢谢!
俞军
2009-06-29
《网站优化》学习笔记
- 对于新用户，网站只有不到2分钟的介绍时间。其中，花在主页上的时间只有半分钟，这半分钟里大部分的时间用于决定下一步去哪里，而不是逐字阅读那 些内容。成人每分钟阅读200-300个单词，所以，更为实际的做法是把网站的介绍用10到20个单词就讲清楚。用户会在内部页面上花1分钟，但这一分钟 里的一部分时间会用于评估网站的导航系统以及决定下一步去哪里。所以，有可能会阅读100个单词量的信息。
- 用户要完成任务时，88%的情况下会先去搜索引擎，只有12%的情况下才会直接去一个他们希望对问题能有所帮助的网站(Expedia也不例外)。搜索引擎只理解真正的文字，所以它们可以算是世界上最有影响力的盲人用户。
- 相比搜索引擎自然排名而言，搜索广告投放是一个短期解决方案，但做法是昂贵的，而且会逐年更昂贵。点击搜索引擎广告的第二位的用户，转化率可能高于点击第一位的，因为他们更积极地在寻找解决方案。
- 用户滚屏与否很大程度上取决于他在短短的几秒钟内是否认为自己走对了地方，但如果一定要设计成滚屏，也尽量不要让长度超过2.3屏。
- Victorassecret是全世界最好的25个电子商务网站之一。
- Jakob的《Homepage Usability》和《Designing Web Usability》值得一看，还有《Information Architecture for the World Wide Web》。
- 网页设计的两个主要策略是：使你的内容看起来是一顿很有营养的大餐；向用户表明这些内容很容易得到。
- 后退按钮是Web浏览器中第二大常用功能，仅次于链接到新页面。后退按钮可能由于嵌在页面内部的重定向而不是隐藏在服务器端的重定向而失去作用。
- （P55-56）这里讲了用户对于广告的抵制态度和"习惯性忽略"，提出适当位置的和当前页面相关的文字链比图形或动画更能吸引注意力，因为用户 已经习惯于认为网站上有用的部分都是以普通文本的形式出现的。（P192）眼球跟踪研究发现，对于在线的新闻内容，标题和文字是首先被注意到的，甚至先于 图像。
- 搜索是仅次于导航的人们最常用的在网站上查找信息的方式。符合用户期望的搜索，才是好的搜索。即使只有一个结果也需要显示搜索结果页，因为这是用户所预期的方式，而且一旦用户看到搜索结果那么少，就可能想要修改搜索条件。
- 人们用以判断一个公司是否值得信任的主要标志：该公司是以一种皮包公司的方式运作呢？还是愿意提供一个实际的地址和电话？
- 三个因素会影响到一个问题对于用户的严重性评级：频率，多少用户会遇到？后果，遇到会造成多大的麻烦？持久性，是一次性麻烦还是每次都会有麻烦？ 计算公式是"频率得分×后果得分×（持久性得分的平方根）"。之所以持久性得分用平方根来算是考虑到实际上用户遇到麻烦后很可能不会再来了。
- （P95）四分之三的人们遇到的可用性问题都和查找、阅读和理解信息有关。其中，可查找性（信息体系结构，类别名称，导航，链接）是最大的问题， 占了26%；其次是页面设计（易读性，页面布局，图形，显得不够专业，滚动），19%，然后是信息（内容，产品信息，公司信息，价格），18%，还有搜 索，11%。以上四项加起来差不多占了75%。除了这四项和信息相关的问题之外，任务支持（工作流程，隐私，表单，不同产品之间的对比信息，缺乏灵活性） 也是较大的问题，12%；然后是花俏的设计（多媒体，后退按钮，PDF/打印，新窗口，声音），9%；其他（程序错误，Web上的可见度，广告，新网站， 比喻）4%。广告之所以没有成为较大的问题，是因为用户虽然讨厌广告，但他们会主动忽略它，而且广告必须达到非常讨厌的程度才会导致用户离开网站。
- （P97）任务失败的原因和上面说的问题不同一样，因为有些可用性问题会让用户痛苦，但并不见得会导致任务失败，比如广告、比如页面设计、比如易 读性等。（当然，这些问题虽然没有导致失败，但是会导致用户不那么喜欢你）。任务失败的原因主要有这些：搜索、信息体系结构、内容、产品信息、工作流程。 搜索占了15%，可查找性占了27%，信息占了19%，任务流程占了13%，花俏的设计占了11%，页面设计8%，其他7%。
- 通过将同样的链接散布到页面上各个地方来强调它的方法实际上会减小用户看到它们的可能性，页面上的对象越少，用户就越可能注意到它们。过多的页面 元素，相互竞争之后，大家都不会显得突出。所以，使用重复链接的方式弊大于利，即使增加了某个特定页面的访问量，但可能会失去一些用户对于网站的再次访问 量，他们会因为不容易在网站上找到所想要的而感到困惑。
- 应当把主页上的直接链接保留给少量最重要的用户任务，对于主页上任何一个单独的区域来说，需要将直接链接的数量限制在3～5个，如果区域很多，那么最好是3个或更少。
- 更多的文字意味着更少的阅读，整块密集的文字其实是在告诉用户"你要很费力才能从中找到所需要的信息"。文字尽量别用抗锯齿效果，它会导致文字模 糊，而且会增大图像文件的大小。（P189）尽可能别用移动的文字以及图形文字，人们对于闪烁或移动的文字感动厌烦，因为这些文字会影响他们正在做的事 情。他们会把动态的文字和广告联系起来，因而可能会忽略它。（滚动文字在一些特殊场合可能是有效的，比如发布一些重大新闻。）
- （P177-178）对于印刷品而言，有衬线的字体更加精美，对于分辨率有限的屏幕而言，无衬线的字体更合适阅读。无衬线字体在字号很小时会更清晰。Arial和Verdana都是无衬线字体，用户都很喜欢，后者在小字号时也很容易辨认。
- （P182～183）一般而言，黑色字体，加上冷色调和不饱和色的背景，是最好的搭配。黑底白字当文字较小时白色的边缘会显得模糊，如果需要用深色的背景，尽量选黑色之外的某个深色。紫色和黄色这些颜色的对比度很高，会给文字一种振动的效果，这也使得它很难阅读。
- Web内容要重视可扫描性和可理解性，所以，用简单朴素的语言进行描述，少说废话，少用花俏的词汇，在开头两行就讲出关键结论，这些很重要。另外，人们更喜欢陈述事实的语言，会忽略浮夸的宣传语。标题很重要，需要简炼且具有描述性，标题左对齐比居中对齐更易于阅读。
- 对于用户而言，网上购物的一个优点是他没有任何必须购买的压力，也不需要挡开那些过分热情的销售人员。大肆的市场宣传和过于热情的销售方法会把 Web上的客户赶走。没有必要在字面上欢迎人们来到你的网站，对于用户而言，更有意义的是清楚的产品信息、高质量的网站内容。用户愿意信赖一个清楚地对产 品和服务进行描述的网站，而不是充斥着销售方面的宣传广告的网站。
- 提供少数合适的选择通常要好于显示出很多看起来很相似的产品，人们不喜欢面对大量的选择。
- 三次点击规则不是可用性准则，强制要求一个大型网站遵守三次点击规则通常会导致网站的导航系统不堪重负，难以理解。只要每一次点击都能使人们更接近想要的结果并且速度合理，他们并不介意点击多个页面来完成任务。
- 人们访问Web是因为它有用，而不是它好看。视觉上吸引人是好的，但内容才是最重要的。Flash不应当被用来使得一个页面更加活泼，如果你的内 容令人枯燥的话，就重新写一下，并请一个专业摄影师拍一些更好的照片。富媒体能够在某些情况下提升用户体验，但在大多数时候是"穷"媒体使你变得富有，因 为简单的设计能够使用户专注于和你做生意。
- 可用性在很大程度上就等同于简单性，更少的功能意外着更少的令用户感到迷惑的东西、更少的用户出错风险、更少的描述和文档、更少的帮助信息，去掉 一个功能就能自动地提高其余功能的可用性（老邓按：增加一个功能就会自动地降低其他功能的可用性）。所以，在将设计元素增加到网站之前，先问问：这个元素 会简化用户的任务吗？这个元素能为用户带来更多的价值吗？
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